Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Mindcro ("biz", "Mindcro") tarafından sunulan web ve mobil uygulamaların ("Hizmet") kullanımını kapsar. Veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekteyiz.

İletişim: privacy@mindcro.app

2. Topladığımız Veriler

2.1 Hesap bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Şirket adı (opsiyonel)
• Şifre (kriptografik olarak hash'lenmiş, asla düz metin olarak saklanmaz)

2.2 Kullanıcı tarafından girilen içerik

Modüllere girdiğiniz tüm veriler (ürünler, müşteriler, çalışanlar, görevler vb.) sizin workspace'inize özeldir ve yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

2.3 Sohbet ve sesli komut

• Yazılı sohbet: AI yanıtı üretebilmek için mesajlarınız geçici olarak işlenir ve loglanır. Hassas içerik göndermemenizi öneririz.
• Sesli komut: Mikrofon yalnızca aktif olarak konuştuğunuz anda kullanılır. Ses kaydı sunucuda saklanmaz; cihaz üzerinde metne çevrilir ve yalnızca metin işlenir.

2.4 Teknik veriler

• IP adresi (güvenlik ve hata izleme için)
• Cihaz / tarayıcı bilgileri
• Uygulama içi olay logları (örn. modül oluşturuldu, hata oluştu)

2.5 Toplamadığımız veriler

• Konum bilgisi
• Rehber, fotoğraflar, dosyalar (siz aktif olarak yüklemediğiniz sürece)
• Mikrofon kaydı (yukarıda açıklandığı gibi anlık metne çevrilir, saklanmaz)
• Üçüncü taraf reklam tanımlayıcıları

3. Verileri Nasıl Kullanırız

• Hizmeti sunmak ve geliştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve kimlik doğrulamak
• AI destekli özellikleri çalıştırmak (modül üretimi, sorgulama, analiz)
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata tespiti
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Talep ettiğiniz destek hizmetlerini sağlamak

Pazarlama için kullanım: Verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmadan önce açık rızanızı alırız. İstediğiniz zaman bu rızayı geri çekebilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetin çalışması için aşağıdaki kategorilerde işleyici şirketlerle çalışmaktayız. Tümü veri işleme sözleşmeleri ile bağlıdır:

Hizmet	Amaç	Lokasyon
Bulut altyapı	Veri depolama ve sunucu	AB / Türkiye
AI servisleri	Sohbet ve modül üretimi	ABD / AB
E-posta gönderim	Doğrulama ve bildirim	AB
Hata izleme	Uygulama kararlılığı	AB

Kullanıcı tarafından bağlanan entegrasyonlar (Slack, GitHub, Google vb.) için ilgili sağlayıcının gizlilik politikası geçerlidir; sadece kullanıcının onayladığı veriler paylaşılır.

5. Veri Saklama Süreleri

• Hesap & modül verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Sohbet logları: 90 gün
• Sistem logları (IP, hata): 30 gün
• Hesap silme sonrası: Verileriniz 30 gün içinde geri dönülemez şekilde silinir; yedeklerden temizlenmesi 90 günü bulabilir
• Yasal yükümlülükler: İlgili mevzuatın gerektirdiği süre (örn. fatura için 10 yıl)

6. Veri Güvenliği

• Tüm trafik HTTPS / TLS 1.2+ ile şifrelenir
• Şifreler bcrypt ile hash'lenir, geri çevrilemez
• Veritabanı yedekleri şifrelenir
• Erişim sıkı rol tabanlı yetkilendirme ile sınırlıdır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir veri ihlali durumunda KVKK'ya ve etkilenen kullanıcılara yasal süre içinde bilgi veririz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş veriler için düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için privacy@mindcro.app adresine yazın. 30 gün içinde dönüş yapılır.

8. Çocukların Gizliliği

Mindcro 18 yaş altındaki kişilere yönelik bir hizmet değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcı verisi toplamayız. Bir çocuğun verisini topladığımızı fark edersek derhal sileriz.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Politika güncellendiğinde "Son güncelleme" tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri kayıtlı e-posta adresinize bildiririz. Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

• Gizlilik: privacy@mindcro.app
• Genel destek: mindcro.app/support
• Hesap silme: mindcro.app/account