Hesap & Hesap Silme
Mindcro hesabınızı yönetin veya tamamen silin. Süreç her zaman sizin kontrolünüzde.
Hesap Yönetimi
Hesabınızla ilgili tüm işlemleri (profil bilgileri, şifre değiştirme, e-posta güncelleme, bildirim tercihleri) uygulama içinden yapabilirsiniz:
- Web: Sağ üstteki profil simgesi → Ayarlar
- Mobil: Alt menüden Profil → Ayarlar
Hesap Silme Talebi
Hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri (modül kayıtları, sohbet geçmişi, ayarlar) geri dönülemez şekilde silebilirsiniz. Silme işlemi ücretsiz ve her zaman kullanılabilir.
Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)
- Uygulamaya giriş yapın
- Profil → Ayarlar → Hesap
- "Hesabımı Sil" butonuna tıklayın
- Şifrenizle onaylayın
- Onay e-postasındaki bağlantıya tıklayın (24 saat geçerli)
Yöntem 2 — E-posta ile
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya başka bir nedenle uygulama içi silme işlemini kullanamıyorsanız, aşağıdaki adrese hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bir talep gönderin:
Alıcı: privacy@mindcro.app
Konu: Hesap Silme Talebi
Mesaj içeriği: "Mindcro hesabımın ve tüm verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum."
Talep, 7 iş günü içinde işleme alınır ve onay için size geri döneriz.
Silindiğinde Ne Olur?
| Veri | Silme zamanı |
|---|---|
| Hesap erişimi | Anında devre dışı |
| Profil, modül verileri, sohbet geçmişi | 30 gün içinde |
| Sistem logları (IP, hata) | 30 gün |
| Yedeklerden tamamen temizlik | 90 gün |
| Yasal saklama gerektiren kayıtlar (fatura vb.) | İlgili mevzuata göre saklanır |
Bilmeniz Gerekenler
- Geri alınamaz: Silme işlemi onaylandıktan sonra hesap ve veriler geri yüklenemez.
- Workspace sahibi misiniz? Workspace'i sildiğinizde tüm üyelerin erişimi kalkar. Üyeleri önceden bilgilendirin.
- Aktif aboneliğiniz mı var? Silme işleminden önce abonelik otomatik iptal edilir; o döneme ait kalan kullanım hakkı kaybedilir.
- Bağlı entegrasyonlar: Slack, GitHub gibi 3. taraf hizmetlerdeki yetkiler de iptal edilir.
Sadece Veriyi İndirme
Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirmek isterseniz: Profil → Ayarlar → Veri & Gizlilik → "Verilerimi İndir". JSON formatında bir dışa aktarım e-postanıza gönderilir.
Sadece Belirli Bir Veriyi Silme
Tüm hesabı silmek istemiyor ama belirli bir modülü, bir kaydı veya sohbet geçmişini silmek istiyorsanız: ilgili modülün üzerinde sağ tık (web) veya basılı tutma (mobil) → Sil.
Sorularınız mı var?
Hesap silme süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa destek sayfamızdan bize ulaşın veya doğrudan privacy@mindcro.app adresine yazın.